Autorit? Energia lancia progetto tutela consumatori per soluzione controversie con gli operatori

Con la pubblicazione di un bando di gara per i progetti volti a favorire la soluzione delle controversie tra consumatori e operatori del servizio elettrico e del gas prendono il via le inziative volte a sostenere i consumatori finanziati con le sanzioni irrogate dall'Autorità per l'energia. ‘La liberalizzazione del mercato energetico deve essere vigilata, sorvegliata e partecipata’ ha commentato il presidente del Consiglio Nazionale dei Consumatori e degli Utenti Stefano Saglia. ‘L'iniziativa presentata in collaborazione con l'Autorità dell'Energia rappresenta un passo avanti per rendere il cittadino sempre più consapevole e in grado di avere più strumenti per vigilare’. Attraverso un finanziamento di 485mila euro per la formazione e l’aggiornamento dei conciliatori delle Associazioni dei consumatori che fanno parte del Consiglio Nazionale dei Consumatori e degli Utenti (CNCU) prende il via il primo dei progetti messi in campo dal protocolllo d’intesa sottoscritto dall’Autorità per l’Energia per la tutela del consumatore che precede anche iniziative volte a migliorare l’informazione dei clienti finali sui mercati energetici e a favorire l’educazione al consumo e all’uso consapevole dell’energia. Allo stanziamento si sommeranno 378.300 euro assegnati attraverso avviso pubblico per l'erogazione di un contributo ai costi dei conciliatori, per un totale di 863.300 euro.